Arbeitszeugnis lesen: was Personalverantwortliche sehen

Die drei Stellen, die zuerst gelesen werden

Erstens die Leistungsbeurteilung: «stets zu unserer vollsten Zufriedenheit» ist die Bestnote, jede Abschwächung ist eine Stufe tiefer. Zweitens die Verhaltensbeurteilung und die Reihenfolge der genannten Gruppen — Vorgesetzte, Kollegschaft, Kundschaft.

Drittens die Schlussformel: Dank für die Leistung, Bedauern über das Ausscheiden, Wünsche für die Zukunft. Fehlt sie ganz, ist das ein deutliches Signal — unabhängig davon, wie freundlich der Rest klingt.

Was Auslassungen bedeuten

Ein Zeugnis muss vollständig sein. Fehlt eine Aussage, die man erwarten würde, wird das gelesen.

Typische Auslassungen: keine Aussage zum Verhalten gegenüber Vorgesetzten, keine Nennung von Ehrlichkeit bei Personen mit Kassen- oder Vermögensverantwortung, kein Wort zur Pünktlichkeit bei Schichtarbeit. Prüfen Sie Ihr Zeugnis auch auf das, was nicht dasteht.

Bevor Sie sich bewerben

Lesen Sie alle Zeugnisse durch, bevor Sie das Dossier zusammenstellen. Eine Korrektur ist Wochen nach dem Austritt leichter zu erreichen als Monate später, wenn die Vorgesetzte gewechselt hat.

Verlangen Sie eine Korrektur konkret: Satz X sei durch Satz Y zu ersetzen, mit Begründung und Belegen. Der Anspruch auf ein wahres, wohlwollendes und vollständiges Zeugnis ist einklagbar; in arbeitsrechtlichen Verfahren bis 30 000 Franken Streitwert ist das Verfahren kostenlos.

Lücken und Brüche erklären

Unterbrüche im Lebenslauf fallen auf. Verschweigen funktioniert nicht — nachrechnen kann jeder. Erklären Sie kurz und sachlich: Weiterbildung, Betreuungsaufgaben, Krankheit, gescheiterte Selbständigkeit, Restrukturierung.

Eine kurze Anstellung von wenigen Monaten ist erklärungsbedürftig, aber nicht disqualifizierend. Wer sie selbst anspricht, nimmt die Frage vorweg und wirkt souveräner als jemand, der sie im Gespräch überrascht abwehrt.

Was nicht ins Dossier gehört

Angaben zu Religion, Zivilstand, Familienplanung, Gesundheit und Konfession sind für die Stelle in aller Regel irrelevant. Fragen dazu im Gespräch sind unzulässig, soweit sie keinen Bezug zur Tätigkeit haben — auf unzulässige Fragen müssen Sie nicht wahrheitsgemäss antworten.

Ein Foto ist in der Schweiz üblich, aber nicht Pflicht. Referenzen geben Sie erst frei, wenn danach gefragt wird — und informieren Sie die genannten Personen vorher.

Das Zwischenzeugnis

Sie können jederzeit ein Zwischenzeugnis verlangen, wenn dafür ein berechtigtes Interesse besteht — etwa bei einem Vorgesetztenwechsel, einer Reorganisation oder vor einer Bewerbung.

Das ist der beste Zeitpunkt: Solange die Vorgesetzte Sie noch täglich sieht, fällt eine wohlwollende Formulierung leichter. Ein gutes Zwischenzeugnis prägt zudem das spätere Schlusszeugnis, das sich in der Praxis oft daran orientiert.

Häufige Fragen

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Im Detail

Dieser Artikel gibt den Überblick. Die einzelnen Schritte sind hier ausführlich erklärt:

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